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Politica generale sulla restituzione dell\\'articolo Banggood

Se il prodotto è danneggiato o non funziona, è possibile restituirlo entro 3 giorni dalla consegna o 30 giorni dopo la spedizione nel caso in cui la data di consegna non sia rintracciabile. Se il tuo ordine è stato spedito in Brasile o in Russia, puoi rispedircelo entro 40 giorni dalla spedizione. Riceverai una e-mail contenente la data di spedizione e altri dettagli del tuo ordine dopo che è stato spedito. Alcuni prodotti hanno politiche o requisiti differenti associati ad essi.

Se l'articolo è ancora nel periodo di validità di questa garanzia:

Ti rimborseremo le spese di spedizione di ritorno dopo che l'articolo difettoso è arrivato nel nostro magazzino. Eventuali ulteriori costi sostenuti durante la procedura di reso saranno a carico del cliente.

Se l'articolo non rientra nel periodo di validità di questa garanzia:
Il cliente sarà ritenuto responsabile per tutte le spese di spedizione e le spese per la restituzione del prodotto difettoso.


Restituire un oggetto DOA (dead on arrival)

Se l'oggetto è arrivato rotto, per favore contattaci entro 3 giorni dalla data di consegna e seguire la procedura per la garanzia del prodotto di 3 giorni.

Se l'articolo ha un valore elevato, potremmo chiederti di restituirlo. Si prega di includere tutti i suoi accessori, come cavi, caricabatterie, batterie, nel pacco restituito. Se manca un accessorio o componente, ti chiederemo di pagarlo. Tutte le spese di spedizione di ritorno saranno coperte da noi.


Restituire un articolo difettoso

Faremo del nostro meglio per garantire che i prodotti spediti ai nostri clienti siano nelle loro migliori condizioni. Se il tuo prodotto risulta essere difettoso, forniscici le seguenti prove:

- Questa clausola non include i prodotti di una categoria con termini di garanzia specifici, nonché i danni causati da un uso errato di un prodotto.

  • Foto della parte anteriore e posteriore del pacco o della scatola;
  • Polizze di spedizione parziali (se applicabili);
  • Foto o video dell'articolo difettoso;
  • Foto o video e una descrizione dettagliata del problema;


Entro 90 giorni (dalla data di spedizione)

Al momento della restituzione, l'articolo difettoso sarà rimborsato o sostituito gratuitamente. Il rimborso della tassa di spedizione per il reso è pari al 35% del prezzo dell'articolo fino ad un massimo di $ 40.
Se i malfunzionamenti dei prodotti (eccetto per cause causate da un uso errato e danni accidentali o intenzionali) entro 90 giorni dalla spedizione, è possibile restituire il prodotto a noi. Dovresti ricevere una e-mail con la data di spedizione e altri dettagli dopo che l'ordine è stato spedito. Una volta ricevuto e approvato il reso, verrà offerto un rimborso completo o una sostituzione e verrà emesso un rimborso spese di spedizione quando ci fornirai una ricevuta delle spese di spedizione che hai pagato per inviarcelo (il numero di riferimento del pacchetto di reso o uno screenshot della ricevuta di spedizione).

La tassa di spedizione per la restituzione deve essere inferiore al 35% del valore dell'articolo difettoso e anche inferiore a $ 40 (USD). Copriremo le spese di spedizione effettive (in base alla ricevuta che hai fornito). Se la tariffa di spedizione per la restituzione supera il limite sopra indicato, si prega di contattare il nostro servizio clienti per un'ulteriore conferma.


Dopo 90 giorni e entro 180 giorni dalla spedizione

Dopo aver ricevuto l'articolo difettoso, lo inoltreremo al nostro centro di riparazione. Le spese di spedizione in entrambi i modi saranno coperte da Banggood.

Se l'articolo smette di funzionare dopo 90 giorni dalla sua spedizione, è ancora possibile restituirlo e lo inoltreremo al produttore per una riparazione o una sostituzione. Possiamo organizzare un rimborso o una sostituzione gratuita.

Il rimborso delle spese di spedizione di ritorno coprirà il 35% del prezzo dell'articolo fino ad un costo massimo di $ 40. Vi comunicheremo via e-mail i costi di riparazione previsti.


Dopo 180 giorni dalla spedizione

Non accetteremo richieste di rimborso o sostituzione dopo 180 giorni dalla spedizione.

per favorecontact i nostri rappresentanti del servizio clienti per ulteriori informazioni.


Restituzione di articoli errati ricevuti
Se l'articolo che hai ricevuto è completamente diverso da quello che hai ordinato, non esitare a farlocontact il nostro servizio clienti e di fornirci le seguenti prove:


  • Foto o video dell'elemento errato;
  • Foto o un video che mostra il problema si è verificato con questo prodotto;


Poiché vengono forniti diversi lotti di prodotti, il logo o l'imballaggio dell'articolo ricevuto può variare rispetto a quello visualizzato sul nostro sito Web. Se tutte le funzioni e l'aspetto del prodotto risultano corretti, ti preghiamo di comprendere che questo caso non sarà incluso in questa politica. Se è necessaria una restituzione, ti verrà rilasciato un rimborso più il rimborso spese di spedizione una volta che ci invierai una ricevuta di spedizione di ritorno che mostri quanto hai pagato per restituirlo. Accertati che l'articolo errato che torni sia nella confezione originale e che la merce sia nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuta. Per l'articolo errato, se sei in grado di trovarne un uso e preferisci tenerlo, puoi suggeritelo e vi offriremo un certo sconto per acquistarlo.


Restituire prodotti insoddisfacenti

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire un prodotto entro 3 giorni dalla consegna per ricevere una sostituzione o un rimborso del suo prezzo meno le spese di spedizione. Se il reso non è il risultato del nostro errore, ai clienti sarà richiesto di coprire le spese di spedizione in entrambe le direzioni.

Assicurati di restituire l'articolo con la sua confezione originale e gli accessori nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto.


Come posso tornare l'articolo difettosoa Banggood?

per favore contattaci prima di restituire un articolo difettoso per ricevere l'indirizzo di spedizione per il reso e altre istruzioni.

Note importanti


Tutti i clienti devono contattare Customer Service per approvazione prima di inviare qualsiasi cosa a noi prima di restituire qualsiasi articolo (s). Banggood non sarà responsabile per gli articoli restituiti senza preavviso in anticipo.


Di seguito sono riportati ulteriori suggerimenti e importanti promemoria:

- Conservare tutti i materiali di imballaggio e le note di spedizione, che potrebbero essere necessari per elaborare la richiesta di reso;

- Dopo aver spedito il prodotto, vi preghiamo di inviarci il numero di tracciamento e una copia della ricevuta di consegna; se non possiamo ricevere queste informazioni, dovremo aspettare fino a quando il prodotto arriverà nel nostro magazzino.

- I rimborsi saranno organizzati secondo lo stesso metodo di pagamento utilizzato per effettuare questo ordine. Tutte le spese di gestione degli intermediari e le spese di elaborazione bancaria saranno a carico del cliente;

- È possibile rifiutarsi di firmare per un pacchetto se si nota che è rotto o aperto. Accettare un pacco danneggiato o danneggiato può influire sulla tua richiesta di reso;

- Se si desidera evitare di pagare elevati dazi doganali sul pacchetto di reso, si prega di evitare di selezionare un servizio di posta espresso come DHL, UPS, TNT, FedEx e simili;

- Possiamo organizzare un rimborso o una sostituzione del prodotto dopo aver ricevuto l'articolo difettoso;

- Si prega di inserire una nota all'interno del pacchetto di reso includendo i seguenti dettagli (ciò accelera la richiesta di reso):

- Se si rifiuta la consegna di un pacco a causa di dazi o tasse all'importazione, si assume qualsiasi responsabilità per tutte le spese relative alla restituzione dell'articolo.
- You are also liable for any import duties or taxes incurred during the return process.Click hereper vedere di più.



  • il numero dell'ordine;
  • l'ID del prodotto o il nome e la quantità;
  • una breve descrizione del problema si è verificato con questo prodotto;


Banggood si riserva il diritto di apportare modifiche e / o miglioramenti a questa politica. Eventuali modifiche verranno aggiornate sul forum o nella sezione pertinente del nostro Centro assistenza.

Grazie per aver inviato il tuo feedback su questo articolo!

Servizi personali e raccomandazioni personalizzate

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