Come imballiamo il tuo ordine?

• Ci assicuriamo che i tuoi articoli siano ben imballati con il materiale di imballaggio adatto. Assicurati che gli articoli ti arrivino in sicurezza. Come imballiamo il tuo ordine?

Questa politica di restituzione è disponibile solo per le sottocategorie di prodotti giocattolo e hobby.

Politica di ritorno

DOA (Giocattoli e hobby difettosi all'arrivo)

Se il prodotto è arrivato rotto, per favore Contattaci entro 3 giorni dalla consegna o 30 giorni dalla spedizione (Brasile e Russia sono 40 giorni dopo la spedizione). Quindi segui la garanzia dell'acquirente di 3 giorni.

Poiché questi articoli hanno un valore elevato, potremmo chiederti di rispedire l'articolo difettoso. Quando restituisci l'articolo, dovrebbe essere fornito con tutti gli accessori inclusi come il cavo, il caricabatterie e la batteria. Se manca un articolo ti chiederemo di pagarlo. Saremo responsabili di tutte le spese di spedizione per la restituzione.

3 giorni Antipatia giocattoli e prodotti per hobby

Se per qualsiasi motivo non ti piace l'articolo, puoi farlo Contattaci entro 3 giorni dalla consegna o 30 giorni dalla spedizione (Brasile e Russia sono 40 giorni dopo la spedizione). Devi offrire foto o video per mostrarci che l'articolo è nelle stesse condizioni in cui ti è stato consegnato, senza altri danni o parti difettose. Una volta confermata la condizione, l'articolo deve esserci restituito. Devi pagare l'intero costo di spedizione dell'articolo a noi e la spedizione originale pagata per inviarti l'articolo. Ti rimborseremo il prezzo pagato deducendo tutte le spese di spedizione dopo aver ricevuto l'articolo, controllato le condizioni e verificato che gli accessori originali siano inclusi (tutti gli articoli devono essere graffiati).

Nota: durante la spedizione di ritorno sei responsabile di eventuali oneri doganali o tariffe per la restituzione dell'articolo. In questi casi, detrarremo le tasse che dovremo pagare dal rimborso che riceverai.

Rotto entro 3 giorni

Se l'articolo è difettoso a causa di un difetto di fabbricazione entro 3 giorni dalla consegna o 30 giorni dalla spedizione (Brasile e Russia sono 40 giorni dopo la spedizione), provvederemo a rispedirlo o rimborsarlo a seconda delle tue preferenze. Copriremo il costo della tassa di affrancatura che paghi per restituirci l'articolo. Le spese di spedizione ti saranno rimborsate una volta che l'articolo restituito sarà arrivato nel nostro magazzino con la ricevuta, eventuali ulteriori costi sostenuti durante la procedura di reso saranno a tuo carico. Una volta ricevuto e confermato il problema dell'articolo, provvederemo alla sostituzione o al rimborso.

Se il problema può essere risolto in altri modi, come l'aggiornamento del sistema o con i pezzi di ricambio, possiamo offrire un altro risarcimento. I clienti possono discuterne con il servizio clienti per raggiungere un accordo. Fattori artificiali come disassemblaggio, uso improprio, cadute, crash o cadute, danni causati dall'acqua, firmware non ufficiale o modifiche del software o qualsiasi altra causa di danno non sono coperti.

Rotto dopo 3 giorni

Se l'articolo è difettoso dopo 3 giorni dalla consegna o 30 giorni dopo la spedizione (Brasile e Russia sono 40 giorni dopo la spedizione), non forniremo alcun rimborso, rispedizione o servizio di riparazione. Forniremo solo servizi di consulenza per aiutarti a risolvere il problema.

Notas:

1. Tutti i clienti devono confermare al nostro servizio clienti o al venditore l'indirizzo di restituzione e i dettagli prima di rispedirci l'articolo difettoso. Non saremo responsabili per il tuo reso se ce lo rispedisci in base all'indirizzo di restituzione sul pacco originale che ti abbiamo inviato.

2. In tutte le situazioni di cui sopra, qualsiasi rispedizione o rimborso verrà effettuato solo dopo che avremo ricevuto l'articolo restituito, confermato che l'articolo è in buone condizioni e confermato che i problemi sono gli stessi problemi di produzione o spedizione descritti dai clienti.

3. La tassa di spedizione per l'invio dell'articolo a noi sarà pagata dai clienti ad eccezione di DOA e interrotta entro 3 giorni.

4. Si prega di rispedirci l'articolo tramite l'ufficio postale locale invece di un servizio espresso come DHL, UPS, TNT, FEDEX ... poiché probabilmente incorrerà in tasse di importazione quando raggiungerà la dogana e potrebbe anche essere ritardato durante il processo di sdoganamento. Se non possiamo ricevere l'articolo, non possiamo organizzare una sostituzione o una riparazione.

5. Ti consigliamo di inserire una nota nel pacco restituito che includa i seguenti dettagli:

1) Il tuo numero d'ordine;
2) Il nome o lo SKU dell'articolo restituito;
3) I tuoi motivi di ritorno..
Questa nota ci aiuterà ad accelerare il nostro tempo di elaborazione.

6. Se hai difficoltà a rispedire l'articolo, ad esempio una tassa di spedizione elevata, il tuo paese vieta l'invio di batterie o altri problemi, sei il benvenuto a discuterne con il nostro servizio clienti o venditore e raggiungere un accordo sulla soluzione.